Módulo 1: O cerne da Comunicação não Violenta
História e fundamentos;
Componentes da CNV;
Investigando necessidades;
Como conversar com quem pensa diferente da gente?
Módulo 2: A Comunicação que Bloqueia a Compaixão
Identificando Barreiras;
Avaliação vs. Observação.
Módulo 3: O poder da Empatia e das Emoções
Empatia, o que é e o que não é;
Autoconexão na prática;
Identificando sentimentos e gatilhos;
Emoções são informações;
O impacto negativo do uso incorreto da comunicação.
Psicóloga, Especialista em Gestão Estratégica de Pessoas e em Design Instrucional para Conteúdos de Aprendizagem.
É Consultora de Desenvolvimento, Coach e Mentora de Carreira, Docente com experiência de 17 anos em ambientes corporativos com foco em RH, Treinamento e Desenvolvimento para Diretorias Comercial e Atendimento ao Cliente, Seleção e Atração de Talentos e Desenvolvimento de Lideranças.
O curso é presencial e será realizado na CDL Uberlândia. End.: Av. Belo Horizonte, 1290 – Osvaldo Rezende.
O curso tem duração de 3 dias, das 19h às 22h, totalizando uma carga horária de 9 horas.
Sim, todos os cursos da CDL oferecem certificado reconhecido no mercado de trabalho.