Agenda CDL

Evento Gratuito 

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Objetivo: Com o objetivo de auxiliar o empreendedor sobre questões essenciais para a gestão financeira de suas empresas, serão abordados conhecimentos e ferramentas que não podem faltar no dia a dia de uma empresa.

Conteúdo Programático:

• Economia Comportamental
  Vieses cognitivos

• Importância dos controles
• Fluxos Financeiros
  Recebimento
  Pagamento
  Vendas

• Regimes de Caixa e Competência
• Faturamento vs Recebimento
• Demonstrativo de Fluxo de Caixa (DFC)
  O que é?
  Para que serve?
  Como usar?

• Demonstrativo de Resultados do Exercício (DRE);
  O que é?
  Para que serve
  Como usar?

Público Alvo: Empreendedores, gerentes e administradores de micro e pequenas empresas.

Instrutor (a): Cairo Júnior – Fundador da Visão Étimos Consultoria, pós-graduado em Gestão Financeira e graduado em Administração, atua na área como consultor e professor desde 2010, possui mais de 8.500 horas de cursos e palestras que orbitam nas 3 grandes áreas administrativas: recursos humanos, marketing e finanças. Possui mais de 2.800 horas de consultoria administrativa financeira, com ênfase em viabilidade e gestão orçamentária. Durante este período foram mais de 900 pessoas capacitadas.

Objetivo: Fornecer aos participantes o entendimento sobre Resiliência e sua importância no contexto atual, quais os benefícios da Resiliência para a vida pessoal e profissional e porque pessoas resilientes obtêm mais sucesso e se destacam melhor no mercado de trabalho. Os participantes terão a oportunidade de conhecer seu Perfil de Resiliência através do QR – a primeira tecnologia do mundo que mede a Resiliência, permitindo assim desenvolver um plano de ação para desenvolvimento dessa competência.

Conteúdo programático:

• Entendendo o conceito de Resiliência e sua importância no contexto atual.
• Benefícios da Resiliência na vida pessoal e profissional.
• Principais Atitudes das Pessoas Resilientes.
• Resiliência na Prática.
• Conhecendo seu Perfil de Resiliência – através do Questionário de Resiliência – a primeira tecnologia do mundo capaz de medir a Resiliência no contexto organizacional, a ferramenta se concentra nos padrões de pensamentos, preferências e comportamentos que afetam a capacidade das pessoas de responderem de forma positiva às adversidades e desafios mensurando 8 fatores fundamentais.

Instrutor (a): Alessandra Ribeiro – Desenvolveu sua carreira em empresas de médio e grande porte, na área de Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional; tendo atuado fortemente no desenvolvimento estratégico de pessoas, líderes e equipes. Graduada em Psicologia, fez formação em Coaching, com as seguintes certificações: Executive Coach e Leader as a Coach certificada pela Sociedade Brasileira de Coaching, com reconhecimento pelo International Coaching Council (ICC). Neuro Coach de Liderança certificada pelo Neurobusiness Group. Alpha Assessment Coaching certificada pela Worth Ethic Corporation.

Público alvo: Pessoas que buscam equilíbrio, autocontrole e melhoria nos relacionamentos, Profissionais que buscam desenvolvimento na carreira, Empreendedores, Consultores, Coaches, Profissionais de RH, Líderes.

 Objetivo: Apresentar todos os processos para gerir uma empresa de forma eficiente, sempre buscando a melhoria dos resultados.

Conteúdo Programático:

• Qual o maior objetivo de uma loja?
• O Panorama do varejo atual
• Parâmetros de análise da eficiência de uma loja
• Por que uma loja tem prejuízo?
• Avaliação do Custo das Mercadorias Vendidas – como comprar bem
• Analise do giro para comprar bem
• Gestão do mix
• Precificação
• Exposição de mercadorias
• Ponto Extra
• Cross merchandising
• Comunicação de loja
• Controle das despesas
• Inventário

Público Alvo: Lojistas em geral. Gerentes de lojas. Supervisores de lojas. Profissionais do varejo.

Instrutor (a): Cleir Júnior – Atua como consultor de varejo há 17 anos, sendo especialista em Fluxo de Caixa, Vendas e Ruptura em Loja. Bacharel em Administração de Empresas e cursos de varejo nos EUA, é Instrutor de Treinamento, ministrando temas de Vendas, Finanças e Operação de Loja em todo o Brasil, com mais de 150.000 pessoas treinadas. Escritor de matérias para várias revistas conceituadas no ramo supermercadista, entre elas, revista Vitrine do Varejo do Grupo Martins e a Supermercadista do Estado do Ceará. Consultor parceiro do Grupo Martins e Unialgar. Diretor Executivo da empresa Instituto Varejo SA – “Desenvolvendo o varejo sem fronteiras”.

Objetivo: Este curso tem como objetivo apresentar técnicas de negociação, capacitando os alunos a fazer acordos em que as duas partes ganhem, criando bons relacionamentos na vida pessoal e profissional.

Conteúdo Programático:

• Perfil do negociador
• Relacionamento interpessoal
• Auto avaliação
• Estilos comportamentais
• Comunicação assertiva
• Formas de negociar
• Etapas do processo de negociação
• Técnicas de negociação

Público Alvo: Empresários, gerentes, executivos e empreendedores que desejam aperfeiçoar seus conhecimentos, habilidades e atitudes na negociação.

Instrutor (a): Jurema Martínez – Especializada em Finanças e Planejamento pela Universidade Federal de Uberlândia e com MBA em Marketing pela ESAMC Uberlândia. Graduada em Ciências Contábeis pela Faculdade Ciências Econômicas de São Paulo. Foi executiva por mais de 20 anos em Empresa do Grupo Algar nas Áreas de Finanças, Projetos, Vendas e Marketing e por mais de 10 anos foi Analista Contábil e Financeira em Instituições Financeiras em São Paulo sendo responsável pelo treinamento de Contabilidade Bancaria dos Funcionários das Agencias Bancarias do Brasil. Participante Ativa no Grupo de Conselheiras da ACIUB Mulher. Consultora em Gestão de Negócios nas empresas MPrado e CDL Uberlândia.

Objetivo: Capacitar o participante para executar uma série de questões práticas e teóricas que visam a estimular a mudança de comportamento e de postura a fim de auxiliar os profissionais a atender e vender com mais eficiência.

Conteúdo Programático:

• Módulo 1: Atendimento ao cliente

Competência no atendimento: domínio técnico e relacional
O autoconhecimento: a percepção de si e do outro.
A comunicação e sua importância no atendimento.
O conhecimento do cliente, suas expectativas e necessidades.
Postura profissional: a ética e a imagem pessoal no atendimento.
Atendimento ao telefone e pessoalmente.
O trabalho em equipe como diferencial para o bom atendimento.
Satisfazendo o cliente pelo atendimento.

• Módulo 2: A negociação e o comportamento humano

Entendendo a importância da linguagem verbal e não verbal;
Recursos e condições necessárias para uma negociação eficaz
A comunicação eficaz como diferencial nas negociações;Erros de um negociador
Técnicas de negociação que geram resultados.

• Módulo 3: Vendas

Cenário atual: Análise das tendências; Quebra de paradigmas; Desafios do novo profissional;
O papel do vendedor profissional nesse cenário: Marketing pessoal.
Perfil e funções básicas.
O atendimento como forma de abordagem e encantamento do cliente: “atender antes de vender”.
Tipologia de clientes.
O Processo de comunicação: Saber ouvir; Saber falar.
Comunicação não verbal.
Etapas da venda: Abordagem; Sondagem; Demonstração do produto.
Venda adicional.

Público Alvo: O curso foi desenvolvido para quem já trabalha na área comercial ou para quem busca o aprimoramento de suas técnicas de negócios e eficiência nas vendas, além de conhecimento sobre relacionamento com o cliente e performance.

Instrutor (a): Cleir Júnior – Atua como consultor de varejo a 17 anos, sendo especialista em Fluxo de Caixa, Vendas e Ruptura em Loja. Bacharel em Administração de Empresas e cursos de varejo nos EUA, é Instrutor de Treinamento, ministrando temas de Vendas, finanças e Operação de Loja em todo o Brasil, com mais de 150.000 pessoas treinadas. Escritor de matérias para várias revistas conceituadas no ramo supermercadista, entre elas, revista Vitrine do Varejo do Grupo Martins e a Supermercadista do Estado do Ceará. Consultor parceiro do Grupo Martins e Unialgar. Diretor Executivo da empresa Instituto Varejo SA – “Desenvolvendo o varejo sem fronteiras”.

Objetivo: Transmitir conhecimentos gerais teóricos e práticos a respeito das atividades administrativas de uma empresa. Proporcionar aos participantes conhecimentos de controles e métodos pertinentes as áreas de recursos humanos, faturamento e controles financeiros.

Conteúdo Programático:

• Área de Recursos Humanos

CTPS
Contrato de Trabalho
Vale-transporte
Salário-Família
Jornada de Trabalho
Horas-extras
INSS
IRRF
Rescisão de Contrato de Trabalho

• Faturamento

Definições Iniciais
Aplicabilidade do Faturamento
Definições de Notas Fiscais
Tipos de Notas Fiscais
Preenchimento de Notas Fiscais

• Controles Financeiros

Definições Iniciais
Contas e controles
Títulos de crédito
Duplicatas
Notas Promissórias
Cheques
Cobrança
Controle de Estoque 

Público Alvo: Auxiliar de escritório e administrativo, assistente administrativo e quem se interessar pela área.

 Instrutor (a): Cairo Júnior – Fundador da Visão Étimos Consultoria, pós-graduado em Gestão Financeira e graduado em Administração, atua na área como consultor e professor desde 2010, possui mais de 8.500 horas de cursos e palestras que orbitam nas 3 grandes áreas administrativas: recursos humanos, marketing e finanças. Possui mais de 2.800 horas de consultoria administrativa financeira, com ênfase em viabilidade e gestão orçamentária. Durante este período foram mais de 900 pessoas capacitadas.